TY  - BOOK
AU  - Pira Velásquez, Olga Lucía
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TI  - Implementación de Norma técnica Colombiana ISO 9004-2 Sistema de Administración de Calidad en servicios desarrollada en la planta de lácteos de la Universidad Incca / 
U1  - TI BT/4795/400/1998 
PY  - 1998///
N1  - Referencia
ER  -